Politika e privatësisë

Padel X ("ne", "na", "tonë") administron aplikacionin mobil Padel X dhe faqen e internetit padelx-ks.com (së bashku, "Shërbimet"). Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon si mbledhim, përdorim, zbulojmë dhe mbrojmë informacionin tuaj kur përdorni Shërbimet tona për të rezervuar fusha padeli, menaxhuar seanca dhe komunikuar me lojtarë të tjerë në objektin tonë në Ferizaj, Kosovë.

Duke krijuar një llogari ose duke përdorur Shërbimet tona, ju pranoni mbledhjen dhe përdorimin e informacionit të përshkruar në këtë politikë.

Padel X LLC SHABI LIPOVICA, 60 Ferizaj, Kosovë Email: info@padelx-ks.com

Mund të mbledhim këto kategori të të dhënave personale:

Informacion llogarie — adresa e emailit, fjalëkalimi (i ruajtur në formë të enkriptuar), emri, mbiemri, dhe opsionalisht gjinia, data e lindjes dhe qyteti.

Informacion rezervimi — rezervimet e fushës, data dhe ora, kohëzgjatja, statusi i rezervimit, statusi dhe metoda e pagesës, shënime, komente anulimi dhe detaje pjesëmarrësish, përfshirë bashkëlojtarët.

Komunikime — ftesa të dërguara te lojtarë të tjerë (përfshirë adresat e emailit të ftuarve), mesazhe brenda aplikacionit në seancat e rezervimit dhe historiku i njoftimeve në aplikacion.

Të dhëna pajisjeje dhe teknike — token-e njoftimesh push dhe platforma e pajisjes (iOS ose Android) kur aktivizoni njoftimet, token-e autentifikimi të ruajtura në pajisjen tuaj dhe preferenca e gjuhës.

Me pëlqimin tuaj, mbledhim të dhëna të kufizuara të përdorimit të produktit përmes PostHog, si përdorimi i funksioneve dhe ekraneve, versioni i aplikacionit, gjuha dhe platforma e pajisjes. Nuk dërgojmë emra, adresa email-i, token-e autentifikimi, përmbajtje mesazhesh, shënime rezervimi ose vendndodhje të saktë te PostHog.

Përdorim Sentry për të marrë raporte thelbësore të gabimeve dhe performancës. Sentry është konfiguruar që të mos mbledhë informacione personale të identifikueshme.

Të dhënat tuaja personale i përdorim për të:

• Krijuar dhe menaxhuar llogarinë tuaj • Përpunuar rezervimet e fushës dhe pagesat • Dërguar konfirmime, kujtesa dhe përditësime rezervimesh përmes njoftimeve push dhe njoftimeve në aplikacion • Mundësuar ftesa dhe mesazhe seance midis lojtarëve • Kuptuar përdorimin e përgjithshëm të produktit kur jepni pëlqim, për të përmirësuar Shërbimet • Diagnostikuar dhe rregulluar gabimet e shërbimit • Ofruar mbështetje ndaj klientit • Përmbushur detyrimet ligjore

Të dhënat tuaja personale i përpunojmë bazuar në:

• Ekzekutimin e kontratës — për të ofruar shërbimet e rezervimit që kërkoni • Interesat legjitime — për të administruar objektin, parandaluar mashtrimet dhe mbajtur Shërbimet të besueshme • Pëlqimin — për analitikën e produktit dhe njoftimet push; pëlqimin për analitikë mund ta tërhiqni te Profili në aplikacion ose te baneri i faqes, ndërsa njoftimet push mund t'i çaktivizoni në cilësimet e pajisjes • Detyrim ligjor — kur kërkohet nga ligji i zbatueshëm

Të dhënat i ndajmë vetëm me ofrues shërbimesh që na ndihmojnë të administrojmë Shërbimet:

• Dërgimi i email-eve (Resend) — për të dërguar email-e rivendosjeje fjalëkalimi dhe email-e të lidhura me llogarinë • Njoftimet push (Expo) — për të dërguar njoftime mobile në pajisjen tuaj • Analitika e produktit (PostHog) — për të përpunuar ngjarje të përdorimit të produktit me pëlqim dhe pseudonime • Monitorimi i gabimeve (Sentry) — për të përpunuar informacion teknik të kufizuar për gabimet dhe performancën • Infrastruktura e hostimit — për të ruajtur dhe përpunuar të dhënat në mënyrë të sigurt

Ne nuk shesim të dhënat tuaja personale palëve të treta.

Të dhënat e llogarisë tuaj i ruajmë për sa kohë llogaria juaj është aktive. Regjistrat e rezervimeve, mesazhet dhe të dhënat e lidhura ruhen sa nevojitet për të ofruar shërbimet tona, zgjidhur mosmarrëveshjet dhe përmbushur kërkesat ligjore dhe kontabël. Mund ta fshini llogarinë nga faqja e Padel X (Profili → Fshi llogarinë). Hapat, të dhënat që fshihen/mbahen dhe afatet e ruajtjes janë në faqen e fshirjes së llogarisë.

Në varësi të ligjit të zbatueshëm, mund të keni të drejtë të:

• Qaseni në të dhënat personale që mbajmë për ju • Korrigjoni informacion të pasaktë • Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja • Kundërshtoni ose kufizoni përpunimin e caktuar • Tërhiqni pëlqimin për analitikën e produktit në çdo kohë te Profili në aplikacion ose te baneri i faqes • Tërhiqni pëlqimin për njoftimet push në çdo kohë përmes cilësimeve të pajisjes

Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në info@padelx-ks.com.

Zbatojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur të dhënat tuaja personale, duke përfshirë fjalëkalime të enkriptuara, token-e autentifikimi të sigurt dhe mbrojtje të të dhënave në server. Megjithatë, asnjë metodë transmetimi përmes internetit nuk është plotësisht e sigurt.

Shërbimet tona nuk janë të drejtuara për fëmijë nën 16 vjeç. Nëse jeni nën 16 vjeç, ju lutemi mos krijoni llogari. Informacioni opsional i datës së lindjes mblidhet vetëm nëse zgjidhni ta jepni.

Mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here. Politika e përditësuar do të publikohet në këtë faqe dhe do të ndryshojmë datën e "Përditësuar më". Vazhdimi i përdorimit të Shërbimeve pas ndryshimeve përbën pranim të politikës së rishikuar.

Nëse keni pyetje rreth kësaj Politike të Privatësisë ose se si i trajtojmë të dhënat tuaja, ju lutemi na kontaktoni në info@padelx-ks.com ose në adresën e objektit tonë të listuar më sipër.